Kali ini saya Sri Karismalena, mahasiswa PKN STAN
jurusan Kebendaharaan Negara, semester 5, dari kelas 5 C ingin menuliskan
terkait penugasan membuat karya tulis ilmiah untuk mata kuliah Praktikum Aplikasi
Keuangan Negara atau disingkat PAKN, penulisan blog ini pun juga merupakan
bagian dari tugas yang diperintahkan oleh bapak dosen, beliau adalah Pak Heru
Akhmadi. Penulisan di postingan kali ini sebagai wujud atau bukti bahwa setiap
mahasiswa sudah sungguh-sungguh ikut terlibat dalam pembuatan karya tulis
ilmiah ini, karena pembuatan karya ilmiah ini dikerjakan dalam kelompok yang
terdiri dari tiga orang dan dalam hal ini tidak ada yang namanya hanya numpang
nama tetapi tidak ikut bekerja atas biasa kita kenal istilah free rider.
Sebelum menjelaskan mengenai proses pembuatan KTI
ini, saya ingin memberi gambaran singkat secara umum tentang apa saja yang
selama ini dipelajari di kampus untuk mata kuliah AKN ini. Jadi, karena ini
merupakan mata kuliah yang memerlukan praktek langsung, maka setiap mahasiswa wajib
membawa laptop di setiap pertemuan. Sejauh ini kami sudah belajar menggunakan
aplikasi RKA K/L, TRPNBP, SAS, dsb.
Back to main topic, terkait tugas KTI ini merupakan sebagai latihan
kami juga untuk mahasiswa menuju tingkat akhir yang akan KTTA sebentar lagi.
Tugas KTI ini merupakan tugas berkelompok dan saya mendapat teman kelompok
bernama Nurni dan Arif. Setelah mendapat tugas ini, kami mulai berkoordinasi
membahas topik/ tema yang ingin dibahas, awalnya kami sudah memikirkan beberapa
pilihan tetapi akhirnya menjatuhkan pilihan pada Whatsapp, yang berjudul “EVALUASI IMPLEMENTASI
WHATSAPP MESSENGER SEBAGAI TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI” , dimana kami
mengevaluasi dan memberikan rekomendasi terkait aplikasi Whatsapp. Sayangnya,
kami harus mengulang dan dimulai dari 0 lagi, karena ternyata di dua kelas
lainnya sudah ada yang mengambil topik whatsapp juga, selain itu rekomendasi
dari kami ternyata belum cukup menjawab kebutuhan. Sebenarnya kecewa, jika
harus ulang dari awal, karena saya sampe mencari tukang print malam-malam hanya
untuk nge-print tugas ini.
Belajar dari kesalahan, jadi untuk topik yang baru,
kami melakukan konsultasi/ menanyakan mulai dari pemilihan topik yang tepat dan
juga meminta kritik dan saran dari dosen. Awalnya kami terpikir untuk
mengangkat mengenai OA Line, dimana sudah massiv digunakan masyarakat, bahkan
sudah menjadi cara ampuh dari proses bisnis / marketing. Namun, setelah
dipertimbangkan akhirnya kami menjatuhkan piliihan untuk membahas mengenai
topik e-billing, dimana kami beri judul “Evaluasi Tingkat Kepuasan
Wajib Pajak Terhadap Sistem Billing oleh Direktorat Jenderal Pajak”. Jika yang sebelumnya kami menggunakan metode
survey untuk memperoleh data, kali ini kelompok kami menggunakan cara wawancara sebagaimana yang disarankan oleh
Pak Heru.
Kami bertiga pun, mencoba untuk menyambangi KPP
Pondok Aren untuk mencari narasumber, awalnya kami dioper-oper harus ke sini
dulu ke sana dulu karena dipertanyakan terkait izinnya, tapi akhirnya kami
mendapat kesempatan untuk mewawancarai petugas pajak bagian ekstensitensi. Kami mempersiapkan sekitar 10 pertanyaan,
diantaranya terkait bagaimana pengaplikasian e-billing dimata para wp dari apa
yang pegawai pajak lihat, apakah berpengaruh pada penigkatan pendapatan negara,
apa saja kendalanya, dsb nya. Dari hasil yang wawancara yang kami dapat menarik
garis besar bahwa e-billing sebenarnya sesuai tujuan awal yaitu dapat
memudahkan wajib pajak dalam menyetor pajak, sayangnya untuk beberapa orang
yang bias dikatakan menengah ke bawah atau yang masih gagap teknolgi, justru
mengalami kesulitan. Maka, dari itu diperlukan sosialisasi lebih lanjut kepada
masyarakat. Selain itu, memang ada kendala lain seperti kapasitas server dari
KPPN yang masih kurang, sehingga saat diakses server menjadi down. KPPN gate mungkin seharusnya menambah
kapasitas akses server. Solusi lainnya yaitu dengan membayar pajak melalui ATM
untuk UMKM, pembayaran melalui SMS, dan pelaksanaan e-billing yang dibantu oleh
teller BANK. Untuk pembahasan lebih detail
dapat dibaca pada KTI kami.
Sekian tulisan singkat mengenai penugasan PAKN.
Semoga KTI kami bermanfaat dan menarik untuk dibacaJ